Politique de confidentialité
VancouverDossier.com (« nous ») respecte votre vie privée et traite les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique. La présente politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, et vos choix.
Renseignements sur les propriétés
Nos pages portent sur des propriétés et sont produites à partir de registres publics. Nous ne publions pas le nom des propriétaires. Les descriptions de permis sont nettoyées pour retirer les noms, numéros de téléphone et adresses courriel des personnes qui y figurent. Les données policières sont publiées par le Service de police de Vancouver avec des emplacements décalés pour protéger la vie privée, et nous ne les montrons que sous forme de nombres pour un secteur, jamais pour une maison. Si vous croyez qu’une page contient des renseignements personnels vous concernant, écrivez-nous et nous l’examinerons.
Ce que nous recueillons
- Compte : votre adresse courriel et, si vous vous connectez avec Google, votre nom et l’identifiant de votre compte Google, utilisés pour vous connecter et vous envoyer vos rapports. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.
- Votre activité dans le compte : les adresses que vous avez enregistrées ou débloquées, vos crédits et accès, et votre consentement ou non à recevoir des nouvelles et des offres, avec la date.
- Achats : les adresses pour lesquelles vous achetez des rapports, les montants, les dates et une référence de paiement. Les données de carte sont recueillies et traitées par Stripe; nous ne recevons pas le numéro complet de votre carte.
- Messages : ce que vous nous envoyez au moyen du formulaire de contact ou par courriel.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages demandées, conservés dans les journaux du serveur pour la sécurité, la prévention de la fraude et la correction de problèmes.
Statistiques du site : nous comptons les pages vues et les actions (comme les recherches et les achats) avec nos propres statistiques, sans témoins. Au lieu de conserver votre adresse IP, nous gardons un code dérivé de celle-ci qui change chaque jour; nous ne pouvons donc pas suivre un visiteur d’un jour à l’autre. Nous utilisons ces chiffres uniquement pour comprendre l’utilisation du site.
Google Analytics et Google Ads : seulement si vous les acceptez dans l’avis sur les témoins, Google Tag Manager charge Google Analytics et la mesure Google Ads, qui utilisent des témoins pour mesurer les visites et les résultats de nos annonces (voir la politique relative aux témoins). Google peut traiter ces données hors du Canada. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec « Paramètres des témoins ».
Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels.
Pourquoi nous les utilisons
Pour fournir le site et vos rapports, traiter les paiements, protéger les comptes, prévenir les abus comme la copie massive, répondre à vos questions, respecter nos obligations légales et fiscales et améliorer le service. Nous envoyons des courriels de service au sujet de votre compte et de vos achats. Nous n’envoyons de courriels commerciaux que si vous y consentez, comme l’exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), et chacun de ces courriels vous permet de vous désabonner.
Avec qui nous les partageons
Seulement avec les fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger : Stripe (paiements), notre hébergeur et notre fournisseur d’envoi de courriels. Si vous ouvrez Street View sur une page, Google reçoit votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur selon sa propre politique de confidentialité. Certains fournisseurs peuvent conserver des données hors du Canada, notamment aux États-Unis, où elles peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales. Nous pouvons communiquer des renseignements si la loi l’exige.
Durée de conservation
Les renseignements de compte et d’achat sont conservés tant que votre compte est ouvert et aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables (généralement sept ans pour les documents financiers). Les journaux du serveur sont conservés jusqu’à 90 jours. Les messages de contact sont conservés jusqu’à deux ans.
Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), un accès limité et un traitement des paiements qui garde les données de carte hors de nos serveurs. Aucune méthode n’est parfaitement sûre; si une atteinte crée un risque réel de préjudice grave, nous vous en aviserons, ainsi que le commissaire à la protection de la vie privée, comme l’exige la loi.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur correction, retirer votre consentement aux utilisations facultatives ou demander la suppression de votre compte (nous conservons ce que la loi exige). Écrivez à hello@vancouverdossier.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser au Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Témoins
Consultez notre politique relative aux témoins.
Enfants
Le site ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 18 ans.
Modifications et coordonnées
Nous publierons les modifications sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Responsable de la protection des renseignements personnels : VancouverDossier.com, Toronto, Ontario, Canada, hello@vancouverdossier.com.